Контактна інформація

Новини Чернігова на зв’язку лише одним каналом — поштою. Без телефонів, без месенджерів, без «зателефонуйте нам о дев’ятій» — просто лист, який хтось із редакції точно прочитає.

Чому лише пошта

Без гарячої лінії й чат-бота — на кожен лист відповідає людина, а не типовий шаблон. Повільніше, ніж дзвінок, зате лист лишає слід: і для вас, і для редакції, якщо через тиждень доведеться повертатися до теми.

З яких приводів писати

На admin@chernihiv-news.cn.ua можна написати з приводу:

• новини чи теми, про яку варто розповісти;
• помилки у вже опублікованому матеріалі;
• реклами чи партнерського розміщення;
• авторського права на фото чи текст;
• обробки персональних даних, якщо йдеться про ваш коментар чи лист.

Що вказати в листі

Посилання на матеріал, якщо звернення про конкретний текст. Суть — коротко, без стилю «терміново, ви маєте це побачити». Якщо йдеться про помилку — бажано одразу написати, як правильно, і звідки це відомо. Для реклами достатньо описати формат і терміни. Якщо відповідь потрібна на іншу адресу, а не ту, з якої пишете, — вкажіть це окремо.

Чого чекати у відповіді

Відповідь приходить на ту саму адресу, з якої написали. Термінових обіцянок по годинах не даємо — просто відповідаємо, зазвичай протягом кількох робочих днів. Якщо тема складна чи потребує перевірки джерела, це може зайняти трохи довше.

Як саме розглядаються звернення про помилки — на сторінці виправлень, а про обробку персональних даних — у політиці конфіденційності.