Як повідомити про помилку

Помилки трапляються навіть тоді, коли текст перевірили двічі: наплутали з датою, не так підписали фото, скорочення розшифрували неправильно. Якщо ви щось таке помітили — краще написати нам, ніж мовчки закрити вкладку чи лишити гнівний коментар зовсім не з приводу.

Куди писати

Один канал для звернень — пошта admin@chernihiv-news.cn.ua. Вкажіть посилання на матеріал, що саме не так, і, якщо є, — джерело, яке підтверджує правильний варіант. Скрин чи цитата фрагмента теж допомагають, особливо коли мова про цифру чи дату.

Що редакція робить зі зверненням

Ми звіряємо вказане з першоджерелом і, якщо помилка підтвердилась, виправляємо текст. Відповідь зазвичай приходить протягом кількох робочих днів — буває швидше, буває довше, якщо потрібно додатково зв’язатися з джерелом.

Уточнення, виправлення, спростування — не одне й те саме

Уточнення — це коли факт лишається фактом, але формулювання можна зробити точнішим. Виправлення — коли в тексті була помилка: цифра, ім’я, дата, деталь. Спростування — коли інформація виявилась хибною загалом і матеріал потребує окремого повідомлення про це, а не тихого редагування.

Як це видно в самому матеріалі

Виправлений текст лишається виправленим, а не зникає без сліду: істотна правка позначається прямо в матеріалі — що саме змінено і коли. Дрібні технічні виправлення (описка, зайвий пробіл) окремо не позначаються.

Право на відповідь

Якщо у матеріалі йдеться про вас особисто чи вашу організацію і, на вашу думку, якийсь факт спотворено, — маєте право на відповідь. Напишіть на admin@chernihiv-news.cn.ua, і ваш коментар чи уточнення розглянуть за тим самим принципом, що й будь-яке інше звернення.

Якщо редакція не погодиться

Не кожне звернення означає фактичну помилку. Якщо після перевірки з першоджерелом редакція не погоджується, що в тексті є помилка, вам відповідять і пояснять, чому формулювання лишається без змін. Це не мовчання й не ігнорування — просто незгода з тим, як подано новину, ще не є доказом, що новина неточна.

Загальні правила роботи редакції — на сторінці «Як ми працюємо», а інші способи звернутися до нас — на сторінці контактів.