Контактная информация

Новости Чернигова на связи только одним каналом — почтой. Без телефонов, без мессенджеров, без «позвоните нам в девять» — просто письмо, которое кто-то из редакции точно прочитает.

Почему только почта

Без горячей линии и чат-бота — на каждое письмо отвечает человек, а не типовой шаблон. Медленнее, чем звонок, зато письмо оставляет след: и для вас, и для редакции, если через неделю придётся возвращаться к теме.

По каким поводам писать

На admin@chernihiv-news.cn.ua можно написать по поводу:

• новости или темы, о которой стоит рассказать;
• ошибки в уже опубликованном материале;
• рекламы или партнёрского размещения;
• авторского права на фото или текст;
• обработки персональных данных, если речь о вашем комментарии или письме.

Что указать в письме

Ссылку на материал, если обращение о конкретном тексте. Суть — коротко, без стиля «срочно, вы должны это увидеть». Если речь об ошибке — желательно сразу написать, как правильно, и откуда это известно. Для рекламы достаточно описать формат и сроки. Если ответ нужен на другой адрес, а не тот, с которого пишете, — укажите это отдельно.

Чего ждать в ответе

Ответ приходит на тот же адрес, с которого написали. Срочных обещаний по часам не даём — просто отвечаем, обычно в течение нескольких рабочих дней. Если тема сложная или требует проверки источника, это может занять чуть дольше.

Как именно рассматриваются обращения об ошибках — на странице исправлений, а об обработке персональных данных — в политике конфиденциальности.